BUS++
Toggle navigation
รายละเอียดงานวิจัย
ผู้ช่วยศาสตราจารย์ ดร.รุจิภาส โพธิ์ทองแสงอรุณ
ผู้ช่วยศาสตราจารย์ ดร.รุจิภาส โพธิ์ทองแสงอรุณ
ชื่องานวิจัย(Article thai):
ชื่องานวิจัย(Article english):
ชื่อวารสารที่ตีพิมพ์(Journal thai):
ชื่อวารสารที่ตีพิมพ์(Journal english):
บทคัดย่อ (Abstract):
การศึกษาวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์ 1) เพื่อศึกษาอิทธิพลของบุพปัจจัยที่มีผลต่อ ความพึงพอใจ และการตั้งใจเลือกใช้บริการซ้ำและ 2) เพื่อวิเคราะห์โครงสร้างเชิงสาเหตุของการตั้งใจเลือกใช้บริการซ้ำ โรงพยาบาลที่จดทะเบียนกับตลาดหลักทรัพย์ในเขตกรุงเทพมหานคร เก็บรวบรวมข้อมูลจากกลุ่มตัวอย่าง ที่เป็นผู้ใช้บริการโรงพยาบาลมากกว่า 1 ครั้ง จำนวน 9 แห่ง เลือกโดยวิธีสุ่มตัวอย่างแบบหลายขั้นทั้งหมด 400 ตัวอย่าง เครื่องมือในการเก็บรวบรวมข้อมูลเป็นแบบสอบถาม สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ การวิเคราะห์องค์ประกอบและการวิเคราะห์เส้นทางเพื่อตรวจสอบความสอดคล้องของแบบจำลองการโครงสร้างเชิงสาเหตุของการตั้งใจเลือกใช้บริการซ้ำของผู้ใช้บริการโรงพยาบาลที่จดทะเบียนกับตลาดหลักทรัพย์ในเขตกรุงเทพมหานคร ผลการศึกษาพบว่า โครงสร้างเชิงสาเหตุของการตั้งใจเลือกใช้บริการซ้ำประกอบด้วยตัวแปร 4 ตัว คือ คุณภาพบริการ คุณภาพบริการโลจิสติกส์ ความพึงพอใจ และการตั้งใจใช้บริการ มีความสอดคล้องกับ ข้อมูลเชิงประจักษ์ในระดับยอมรับได้โดยพิจารณาจากค่าสถิติประเมินความกลมกลืนของตัวแบบมีค่า Chi-square=100.035, Chi-square/df=1.531, df=65, p=0.003, GFI=.973,CFI=.995, RMR=.012, RMSEA =.037, MFI=.986 ผลของการวิเคราะห์พบว่า ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตั้งใจเลือกใช้บริการซ้ำ ของผู้ใช้บริการโรงพยาบาลที่จดทะเบียนกับตลาดหลักทรัพย์ในเขตกรุงเทพมหานครอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติ ได้แก่ คุณภาพบริการโลจิสติกส์ คุณภาพบริการ และความพึงพอใจโดยที่คุณภาพบริการโลจิสติกส์ มีความสัมพันธ์เชิงบวกกับคุณภาพบริการและร่วมกันมีอิทธิพลทางอ้อมต่อการตั้งใจใช้บริการซ้ำส่งผ่าน ความพึงพอใจของผู้ใช้บริการ ซึ่งผลการวิจัยสะท้อนให้เห็นถึงการเชื่อมโยงระหว่างคุณภาพบริการโลจิสติกส์ และคุณภาพบริการโดยเฉพาะองค์ความรู้ทางด้านโลจิสติกส์ที่เป็นประโยชน์กับองค์การธุรกิจสุขภาพ มากขึ้น
ผู้วิจัยร่วม(Authors):
1. บุญมี ยอมพันธ์ 2. รุจิภาส โพธิ์ทองแสงอรุณ
ลิงค์ฐานข้อมูลที่เผยแพร่:
ไม่มีไฟล์
ข้อมูลการเผยแพร่ (Journal Infomation)
เผยแพร่ระดับ:
ระดับชาติ_กลุ่ม2
ระดับชาติ (TCI)
ปีเผยแพร่:
2562
2567/2024
2566/2023
2565/2022
2564/2021
2563/2020
2562/2019
2561/2018
2560/2017
2559/2016
2558/2015
2557/2014
2556/2013
2555/2012
2554/2011
2553/2010
2552/2009
2551/2008
2550/2007
2549/2006
2548/2005
2547/2004
วันที่เผยแพร่:
วันที่ได้รัการอนุมัติ:
เลขที่ ISBN / ISSN / DOI:
ปีที่พิมพ์ - ฉบับที่ – หน้า:
×
Logout
คุณต้องการออกจากใช่หรือไม่