BUS++
Toggle navigation
รายละเอียดงานวิจัย
นางสาวชดาษา ประดิษฐพงษ์
นางสาวชดาษา ประดิษฐพงษ์
ชื่องานวิจัย(Article thai):
ชื่องานวิจัย(Article english):
บทคัดย่อ (Abstract):
การศึกษาความพึงพอใจของผู้ใช้บริการการขนส่งสินค้าทางอากาศกับสายการบินในยุค 4.0 มีพฤติกรรมที่เปลี่ยนแปลงไป เมื่อเปรียบเทียบกับผู้ใช้บริการการในอดีต กล่าวคือ ยุค 1.0 จนถึง ยุค 3.0 ผู้ใช้บริการและผู้บริโภคส่วนใหญ่จะเป็นฝ่ายรับข้อเสนอ โดยจะคอยรับสินค้าหรือบริการจากผู้ผลิตหรือผู้ให้บริการ แต่ในปัจจุปัน ผู้ใช้บริการและผู้บริโภคยุค 4.0 จะมีแนวผู้คิดที่จะเป็นผู้ร่วมสร้างและเสนอความคิดของตัวเองในลักษณะของ Co-creation ดังนั้น การทำให้ผู้ใช้บริการและผู้บริโภคยุดใหม่เกิดความพึ่งพอใจต่อการให้บริการขนส่งสินค้าทางอากาศ โดยผู้ประกอบการต้องมีการบริหารความสัมพันธ์และสร้างอรรถประโยชน์เพื่อให้ผู้ใช้บริการเห็นคุณค่า (Value Added) ในบริการที่ได้รับมีความแตกต่างจากสายการบินคู่แข่งขันอื่นๆที่อยู่ในตลาด
ผู้วิจัยร่วม(Authors):
-
ลิงค์ฐานข้อมูลที่เผยแพร่:
ไม่มีไฟล์
ข้อมูลวารสาร (Proceeding Infomation)
เผยแพร่ระดับ:
ระดับนานาชาติ
ระดับชาติ (TCI)
ปีเผยแพร่:
2561
2567
2566
2565
2564
2563
2562
รูปแบบ Proceeding:
Abstract
แบบบทคัดย่อ (Abstract)
รูปแบบการนำเสนอ:
Oral
การนำเสนอแบบ Poster
วันที่เผยแพร่:
เลขที่ ISBN / ISSN / DOI:
ปีที่ - ฉบับที่ – หน้าที่:
ข้อมูลการประชุม (Conference Infomation)
ชื่อการประชุม:
หน่วยงาน / องค์กรที่จัดประชุม:
สถานที่จัดการประชุม:
ช่วงวันจัดงาน:
ถึงวันที่
×
Logout
คุณต้องการออกจากใช่หรือไม่