BUS++
Toggle navigation
รายละเอียดงานวิจัย
นางสาวกรรณิการ์ แสงสุริศรี
นางสาวกรรณิการ์ แสงสุริศรี
ชื่องานวิจัย(Article thai):
ชื่องานวิจัย(Article english):
บทคัดย่อ (Abstract):
การวิจัยมีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาพฤติกรรม ความพึงพอใจ ปัจจัยส่วนบุคคลที่มีผลต่อความพึงพอใจในส่วนประสมทางการตลาด และพฤติกรรมที่มีผลต่อความพึงพอใจในส่วนประสมทางการตลาดของผู้ใช้บริการที่มีต่อการใช้บริการร้านสะดวกซัก 24 ชั่วโมง ในเขตบางแค กรุงเทพมหานคร กลุ่มตัวอย่าง คือ ผู้ที่ใช้บริการร้านสะดวกซัก 24 ชั่วโมง ในเขตบางแค กรุงเทพมหานคร จำนวน 399 คน โดยใช้แบบสอบถามเก็บรวบรวมข้อมูล สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ คือ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน การทดสอบค่าเฉลี่ยสองกลุ่มตัวอย่างแบบอิสระต่อกัน และการวิเคราะห์ความแปรปรวนทางเดียว และการวิเคราะห์ความแตกต่างเป็นรายคู่ ผลการวิจัยพบว่า ผู้ใช้บริการส่วนใหญ่เป็นเพศหญิง อายุระหว่าง 21 – 30 ปี มีสถานภาพโสด มีอาชีพเป็นนักเรียน/นักศึกษา มีรายได้เฉลี่ยต่อเดือน ต่ำกว่าหรือเท่ากับ 10,000 บาท ความถี่ในการมาใช้บริการเฉลี่ยเดือนละ 1 – 2 ครั้ง ส่วนใหญ่เลือกใช้บริการในรูปแบบซักและอบ ซึ่งความพึงพอใจในส่วนประสมทางการตลาด โดยรวมอยู่ในระดับมาก ผลการทดสอบสมมติฐาน พบว่า ผู้ใช้บริการที่มีเพศ ระดับการศึกษาสูงสุด และอาชีพที่แตกต่างกัน มีความพึงพอใจในส่วนประสมทางการตลาด ไม่แตกต่างกัน และพบว่าผู้ใช้บริการที่มีพฤติกรรมที่แตกต่างกัน ในด้านราคา ด้านกระบวนการให้บริการ และด้านสิ่งแวดล้อมทางกายภาพ มีความพึงพอใจในส่วนประสมทางการตลาด ไม่แตกต่างกัน ที่ระดับนัยสำคัญทางสถิติ .05 คำสำคัญ: พฤติกรรม ความพึงพอใจ ร้านสะดวกซัก 24 ชั่วโมง 1 นักศึกษาปริญญาตรีหลักสูตรบริหารธุรกิจบัณฑิต คณะบริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลกรงเทพ แขวงทุ่งมหาเมฆ เขตสาทร กรุงเทพมหานคร 10120 หมายเลขติดต่อ : 0694-242-2287 อีเมล: 636051600097@mail.rmutk.ac.th การประชุมวิชาการระดับชาติ RTBEC 2022 233
ผู้วิจัยร่วม(Authors):
1. วิลาวัลย์ พรหมวิเชียร 2. กรรณิการ์ แสงสุริศรี
ลิงค์ฐานข้อมูลที่เผยแพร่:
ลิงค์ฐานข้อมูล
ข้อมูลวารสาร (Proceeding Infomation)
เผยแพร่ระดับ:
ระดับชาติ
ระดับชาติ (TCI)
ปีเผยแพร่:
2565
2567
2566
2565
2564
2563
2562
รูปแบบ Proceeding:
Fullpaper
แบบบทคัดย่อ (Abstract)
รูปแบบการนำเสนอ:
Oral
การนำเสนอแบบ Poster
วันที่เผยแพร่:
เลขที่ ISBN / ISSN / DOI:
ปีที่ - ฉบับที่ – หน้าที่:
ข้อมูลการประชุม (Conference Infomation)
ชื่อการประชุม:
หน่วยงาน / องค์กรที่จัดประชุม:
สถานที่จัดการประชุม:
ช่วงวันจัดงาน:
ถึงวันที่
×
Logout
คุณต้องการออกจากใช่หรือไม่